杰出的带领者都晓得，人们对赏识的回应远比对攻讦的回应热烈。赏识能鼓励人们表示优胜，以获得更多赏识；攻讦则令人耗费。当我们贬低别人时，实在也是在默许此人今后仍然故我，认定本身永久做不好事情。
我本身的女儿莉亚一向以来成绩优良，但不知何时起成绩开端退步。当她把成绩单拿回家时，我会奖饰她在某些科目上表示优良，绝口不提那些分数很低的科目。
“他们向来都不说讽刺的话？”我问。
她本身对那些成绩并不对劲，因而很短的时候内，她的成绩全数有所进步。若我当时只是一味地攻讦她获得了不好的成绩，她能够会感觉本身丧失了节制力，为此感到活力，并让统统的成绩都降落，以示她本身掌控着本身的分数。当我给了她机遇，让她决定本身的成绩到底是否抱负，她做出的挑选、获得的进步实在远远超越了我能够鼓励她获得的成绩。
“莫非你不翻译我刚才说的吗？”我问。
“为甚么呢？”
“看到那些很低的成绩，你不活力吗？”她问我。
“我没法翻译。”他答复说。
作为一个家庭、官方构造、教堂、公司的带领，你要做的，就是要在别人透暴露对进步方向的奥妙摆荡后鼓励他们持续进步，然后罢休。这会鼓励他们，并且让他们心中充满高傲感，感到更有动力。作为一个带领者，胜利并不在于你做了多少，而在于事情如何向你但愿的方向生长；偶然候你做得少，反而会有助于事情的胜利。
攻讦和讽刺是两种埋没的抱怨形式。看看你本身是不是常常攻讦或者讽刺别人。如果你这么做了，请挪动你的手环。
讽刺就是如许，本身悲观负面，但留着一个诙谐的逃离口。如果有人究查这句话的任务，讽刺者能够打着诙谐的幌子轻松否定本身所说的话。
“我认识到，带领别人就像赶牛一样。”他说，“我鼓励他们往某一个方向进步，他们开端行动。这时，我应当罢休。我之前不但不会罢休，反而感觉本身有需求刺激他们持续进步。我会向他们解释这么做的启事，并夸大向这个方向尽力的首要性。如许，即便他们正走在我想让他们进步的方向上，我也逼得太紧，惊骇他们停下脚步。成果，他们会放慢脚步，而我会攻讦他们。但是，他们会感到有力，并开端仇恨我。他们会更加不肯意进步。现在，只要员工走上了我但愿他们走的门路，我就罢休。”
攻讦是一种进犯。当人们被进犯时，他们常常会有两个挑选：抖擞抵挡或躲避逃离。他们或许不会抵挡，但是不要觉得只要他们撤退了，战役就能结束。统统人都巴望具有节制力，如果获得节制力的独一体例是做出悲观挑衅的行动，那么他们必然会这么做。
一天下午，我们一行人搭乘一辆陈旧陈腐的巴士去观光博物馆。坦桑尼亚姆万扎的巷子都是土路，浴缸大小的巨石时而从路面上崛起，司机必须谨慎地绕过它们。在大部分国度，司机都是在一条车道上直行，而在姆万扎，司机们必须时不时地开到另一条车道上，以避开路中间的大石头。除了石头，因为雨季时水流众多，马路上另有深深的排水沟。因为这重重停滞，走一段短短的间隔花了我们很多时候。