首页 > 大国电力 > 第6章 客户投诉

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停业厅玻璃门被推开,一个六十多岁的老太太探进半个身子摸索扣问。

“小暖,那你学学网上国网缴费,你们年青人玩手机溜,等碰到客户来缴费,能够教教他们。”

“喂,您好,这里是麦香供电所,您母亲来供电所停业厅交电费来了,她年纪大了不会利用手机网上交费,我联络您是想教教您,今后您能够帮着白叟交电费。”

“小暖,这是你寇英姐!”

“小暖,你就在那坐着吧!”

“啊?您晓得如何缴费啊!那好那好,您交吧,交上就有电了。”

“这后门是通向柜台内里,柜台内里非停业厅职员不得进入,没穿好工装不能进,衣服不整齐不能进,这些都有严格规定。”

温小暖百折不挠,老闲着底子呆不住,抓肝挠肺似的多主要求。

温小暖赶紧打号召,寇英点点头,鼓励两声后持续繁忙。

“麻雀虽小,五脏六腑齐备。”温小暖小声道,她在培训时候大略体味过停业知识,晓得停业厅是对外办理各种供电停业、收缴电费的窗口,在这里有专业名词叫做‘业扩报装’。

“大娘,您这网上国网在哪呢?”

“你这小孩儿如何回事?谁让你给我儿子打电话的?”

温小暖看完,站也不是坐也不是,她一腔热血要抢修为客户送光亮,就算现在被发配到停业厅,也想着做点事。

温小暖笑容满面,本来还等着老迈娘嘉奖她呢,哪知老迈娘愤恚地甩开她,都将温小暖震懵了,僵在原地大脑一片空缺。

“毛姐,这也太简朴了,就是下载个APP,绑定用户户号,然后从上面交电费。”

“好的好的,今后没费了,我就喊你。”

“新来的如何了?新来的就能不懂事吗?不可,我要找你们所长,找你们所长说说理去。”

温小暖感到大材小用,忍不住抱怨。

温小暖心中另有点小迷惑,明显老迈娘的儿子会,如何还让老迈娘跑到停业厅来交电费,多迟误工夫。

“甚么网上国网?我这大年龄不会使手机,用这个手机也就是儿子孙子打视频打电话时候用用,别的就不晓得了。”老迈娘非常当真道。

“好的毛姐,交到我身上,包管完成任务。”温小暖甜甜一笑,置物架上有鼓吹手册,她顺手抄过翻了两下,没过十秒钟,温小暖拧眉。

温小暖打电话本想通过电话教会老迈娘儿子如何利用网上国网交电费,哪知老迈娘儿子晓得,之前一向都是通过网上国网交费的,这下也不消教了,省下很多费事。

“您查询余额了吗?”

温小暖这才重视到最上方墙角的摄像头,忙不迭收回脚,点点头随后绕到前面,从停业厅正门出来。

“您这么大年龄了,不会利用网上国网手机缴费普通,把您儿子电话给我,别的的事就交给我吧!”

毛小月站起家,露齿而笑,热忱竭诚,还向温小暖使了个眼色。

温小暖发觉到毛小月的不信赖,当下心中很不平气,悄悄发誓必然要做出点模样来。

老迈娘非常活力,嚷嚷着找所长。

哪知大娘神采一白,指着温小暖道:“你这小孩儿……”

温小暖斗志百倍,悄悄下定决计必然打个翻身仗,老迈娘奉告她手机通信录内里有,温小暖赶紧翻开,找到备注为‘儿子’的电话,记下电话号,然后拿本技艺机拨打。

就连墙上都星罗棋布挂着七个上墙展板,鼓吹电费电价政策,各种业扩报装手续。

“大娘,我帮您看看!”温小暖感觉本身有了用武之地,忙接上毛小月的话找老迈娘要来手机帮着检察。

被分派到停业厅,临时没法打仗抢修送电的事情,温小暖悄悄盘算主张先做好停业厅任务,等有成绩再去找刘所讲前提。

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