冬梅走上前来，看了看锅里的暖气水，瞪着杜嫂说:”我让你熬稀饭，你为甚么要给稀饭内里加暖气片的水？”
冬梅说：”之前我没有发明的时候，必定卖出去好几锅用暖气水熬制成的八宝粥，如果有哪位主顾喝过了，我现在给他报歉，赔钱，如果抱病了，我给他看病……”
如果客人说有，那么冬梅当即给客人报歉，并且补偿客人的丧失，赠送客人中午白吃一碗油泼面。
冬梅看到杜嫂仍然没有熟谙到本身的弊端，还在和本身抵赖，因而她不客气的说：”杜嫂，我再问你最后一次，你感觉你明天的这个做法对不对？”
谭嫂的话还没有说完，冬梅打住了谭嫂的话说：”谭嫂，你别说了，我冬梅有本身的做人原则和做事法则，既然犯了弊端，那么咱就尽力改错，尽力挽回客人的心，能报歉一个是一个，能挽返来一个是一个吧。”