一开端小陈去和患者家眷相同时，也是不卑不亢自但是然的，并不在乎本身的口气，只要意义明白表达了也便能够了。
小陈上“医治班”最怕的一件事情就是去“告诉欠费”。“告诉欠费”就是提早到岗，把统统欠费超越1000元以上的床位统计下来，再挨个去床边告诉。
“干甚么！你拉我干甚么！占我便宜啊！”那妇女一句话，将小陈才松下一半的那口气又给提了上来。
只见阿谁“圆球”被刺的“噌”一下蹦起来，冲着小陈“吱吱冒气”道：“干甚么！干甚么！如何又要让我们交钱！你们到底把我家的钱花到哪去了！”
“这位女同道，我是这个科的科主任，有甚么定见能够提，有话渐渐说。”徐主任抬手拉了下那妇女的胳膊亲热的说道。
这话到底该如何说，小陈还没摸索出来。上班这么多年，连“告诉欠费”如许的事也做不了？这倒也不是，不是做不了，而是做不好。再说了“告诉欠费”这项“技术”是比来才展开的，是病院行政部分为了进步护理质量，在办公室里起早贪黑想出的体例，也是用心良苦。
“加5床的家眷，你们家欠费了。”这天，小陈又上“医治班”。她站在病区走廊上，对一个满头黄色卷发，身材“圆滚滚”的妇女说道。
“你要有疑问能够去查查账，你家父亲现在“泵”（一种持续均匀慢速输注药物的机器。）的这个“德巴金”（抗癫痫药）一支就要500。”小陈摆出数据。看！没有不明不白吧，我们花你家的钱买药去了。
徐主任见状，拍了拍小定的肩膀，回身走了。不，是落荒而逃了。
几个跟着徐主任前面查房的轮转大夫，也和小陈一样，哭也分歧适笑也不敢的，憋的很难受。还是小丁反应快：“你算了吧，我们主任可不想占你便宜。”
“都来看看啊，这病院是个黑店，我们才交的钱，住了两天就没了。不是黑店是甚么！你们都来评评理。”那“圆球”在走廊大发着“河东狮吼吼怒功”。
那妇女的这句话倒仿佛提示了她本身。对啊，这帮大夫护士到底把她家钱花哪去了，不明不白的，这还得了！的确没有国法，没有天理！
那如何行？已然自顾不暇帮不上别人了，看一看以示“体贴”还是能够的。那几个家眷像没听到小陈的话似的，抱动手站那。还别说，看阿谁“卷发胖妇女”闹一闹，就仿佛本身也闹了一出似的，内心镇静了很多，真过瘾！
小陈这下松了口气，科主任都出马了，另有搞不定的？
可每次老是碰到一两个“难缠”的家眷。或轻视：“你们病院这些大夫护士，要不是我们养着你们，你们连饭都吃不上。”或暴躁：“如何回事，如何回事！我不是才交的钱！你们病院就是在抢钱吧！”或没睡醒的：“病院不是救死扶伤的处所吗？如何还收钱？”或冷酷的，就是装没闻声。
“你们家欠费了，去交点钱吧。”如许的口气说出来有点像祈求；“你们家欠费了，去交钱。”如许的口气太生硬了，搞得本身跟放高利贷的似的；“你好，你们的账上余额已不敷，请及时交费，以免影响接下来的医治。”如许说很好，有理有节，只是如许的话在电话里双方面“奉告”能够，面劈面的相同就显得太机器太官方了。
老反动又碰到新题目了，小陈想，碰到不讲理的，还没碰到过这么不讲理的。
小陈的这句话，仿佛像一根针刺中了阿谁坐在床边的“圆球”。