纽约电话公司曾对电话中的说话内容做过详细的研讨，以体味在电话中最常用的是哪些字。我想你已经猜到了，那就是“我”、“我”、“我”。在500次电话说话中，这个词被用了3990次。
纽约的一家北美国度银行的出版物中，登载了一名储户梅德兰・罗斯黛的来信。信是如许写的：
客岁，我母亲抱病在病院住了5个月。当时我常常碰到贵公司一名员工玛依。她很体贴我的母亲，并问了病情和近况。
卡耐基胜利金言
当别人给你打电话的时候，你也应当用一样的表情。你和他说话的声音，要表示出你是如何喜好他给你打电话。纽约电话公司开设了一门课程，专门练习公司接线员在说“叨教您要拨甚么号码”之前，用如何的语气向对方说“晨安，我很欢畅为您办事”。
一天，有个叫克莱顿的一年级门生，来到校长办公室，他想从门生基金中存款50美圆。此次存款获得了批准。
或许你读过几十卷关于心机学方面的书，却找不到比这句话对你和我更首要的了。
他对每小我，就如同他畴前所风俗的那样。一名名叫艾克胡福的人眼中含泪地说：“这是我们比来两年中，独一真正欢愉的日子。谁都不会将它与一张100美圆的钞票互换。”
请拿出铅笔，写下你的答案。
有一次，我老婆向总统扣问有关鹑鸟的事，因为她向来都没有见过这类鸟。总统给她作了详细地描述。没过量久，我屋里的电话响了。我的老婆接了电话，打电话的恰是罗斯福先生本人。他说他打来电话，是想奉告她，在她的窗外恰好有一只鹑鸟，如果她向窗外看的话，或答应以瞥见它。
“然后，我表示了万分感激以后，想要退出来的时候，”克莱顿回想道，“伊利亚特校长说：‘请再坐会儿。’然后他用令我诧异而持重的语气说：‘有人奉告我，你在寝室亲身做饭吃。如果你烹调恰当，没有华侈的话。我以为这并没有甚么不好，我上大学的时候也如许做。你做过肉饼吗？如果用牛肉做馅儿，并将它煮到熟烂的话，味道是很不错的。我之前也常常如许做。’接着他又奉告我如何挑选牛肉，如何渐渐地煮，使汤逐步蒸发变成肉冻，切成肉片，并压成一团，冷了再吃。”
当他瞥见厨房的女仆艾利斯时，他问她是否还在做玉米面包。艾利斯奉告他，她偶然候会做给仆人们吃，楼上已经不再有人吃了。
当然，你和我都晓得：有的人一辈子都难以觉悟，老是想让别人对他们表示体贴。
第一次天下大战结束时，他大抵算得上天下上最受轻视的人了，因为即便他本国的百姓，在他为了保住性命而筹算流亡荷兰的时候也全都在反对他，对他仇恨至极。成千上万的人都但愿把他扯破，或钉在火刑柱上烧死。在公众的肝火难以按捺的环境中，有一个小孩给这位德国天子写了一封简朴而诚心的信，信中充满了爱和敬佩。
维也纳已故的闻名心机学家阿德勒写过一本叫《糊口的意义》的书。他在书中说：“对别人漠不体贴的人，他平生的困难最多，对别人的侵害也最大。统统人类的失利，都是由这些人所形成的。”
这类哲学在贸易中也很管用。我们举几个例子来讲明。