有个厂家的代表R先生来到了汽车公司,他正得了严峻的咽喉炎。“当我插手初级职员集会的时候,”这个R先生在我的练习班中报告他的经历,“我的嗓子哑得短长,几近不能发作声音。我被带进了办公室,和纺织工程师、采购经理、倾销主任及该公司的总经理面洽。我站起家,尽力地想说话,但只能收回锋利的声音。统统的人都围桌而坐,以是我只幸亏本子上写了几个字:‘诸位,很抱愧,我的嗓子哑了,不能说话。’”
一名镇静的男士接听了电话。他听过我的扣问,表示非常遗憾,因为他们店里已经不做这类办事了。然后他问我,之前是否向店里租借过。
“我曾留意到你有一群很好的都敏尼克鸡,”范勃先生对她说,“我想买一打新奇的鸡蛋。”
西屋电气公司的一名叫约瑟夫・艾利森的停业代表在练习课程上向大师陈述了他本身的经历:
他的体例现在被称为“苏格拉底法例”,也就是我们所说的“是”反应技能。
卡耐基胜利金言
3个礼拜后,我情感昂扬地再度拜访他们。欢迎我的是他们的总工程师,他向我公布了一个惊人的动静:“艾利森,我不能再买你们的发动机了。”“为甚么?”我惊奇地问道。
“那你为甚么不消你本身的鸡蛋呢?”她还是有些思疑。
然后,她将门开得再大些,探出头来思疑地望着他们。
赛尔滋先生说:“我和他们做了一次精力上的相同。我对他们尽我所能,以是他们也尽了最大的力量。跟他们商谈他们的需求,那是他们极情愿接管的。”
她请他们去观光她的鸡舍,在观光的时候,范勃先生留意到她制造的各种小设备,他先容了几种食料和几种温度,并在几件事上收罗了她的定见。相互很欢畅地互换了经历。
颠末端150次的失利后,威逊感觉本身必定是神态不清,以是他决定每礼拜操纵一个早晨的时候,去研讨如何影响人的行动,以及如何展开新的意念,产生新的朴拙。
现在有如许一个例子:
区代表腻烦地答复说:“他们都是守财奴,你不成能让他们买下任何东西,并且他们对公司不感兴趣。我已经试过很多次了,真的是没有但愿了。”
这有一个例子:费城有位赛尔滋先生,是我讲习班的一名学员,俄然感觉必须给一群意志涣散而绝望的汽车倾销员灌输些热忱和信心。他召开了一次倾销员集会,他鼓动他的员工们奉告他,但愿从他身上获得些甚么;他在集会中,把员工们所提出的定见都写在黑板上,然后他说:“我能够给你们所但愿获得的,但是但愿你们奉告我,我在你们身上,能获得些甚么?”他很快获得了对劲的答案,那是忠心、诚笃、悲观、进取、合作,每天8小时的热忱事情。此中有人乃至情愿每天事情14小时。此次集会使员工们充满了新的勇气、新的信心,赛尔滋先生如许奉告我:“目前销货激增,公司停业蒸蒸日上。”
没有人喜好被迫去买一样不需求的东西,或是被人调派去做一件事。我们都喜好随本身的心愿买东西,或是照着本身的意义去做事情。同时,但愿有人跟我们谈谈我们的欲望、需求、设法。
1.法国哲学家罗西法考说:“如果你想要建立仇敌,就赛过你的朋友;而如果你要获得朋友,那就要让你的朋友赛过你。”
范勃先生讲陈述:她一瞥见阿谁公司代表,就当着他们的面把门一摔。范勃再次叩门,她又把门开了一点,奉告了他们她对他们以及对公司的观点。