纽约一家大银行的职员查尔斯・华特尔，受命写一篇有关某公司的奥妙陈述。他晓得某一小我具有他非常需求的质料。因而，华特尔先生去见那小我，那人是一家大产业公司的董事长。当华特尔先生走进董事长办公室时，一个年青的妇女正奉告董事长，她明天没有甚么邮票可给他。
不知你在病院的候诊室呆过没有，你是否看过四周的病人和他们阴沉的脸?一名住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬・史包尔博士提到，有一年的春季，他的候诊室里坐了六七位主顾，带着他们的宠物筹办注射疫苗。当时没有一小我说话，他们想的都是如何尽快给本身的宠物注射疫苗。
在纽约长岛插手我们课程的马汀・金斯柏先生曾提到，一名护士给他的体贴深深地影响了他的平生：
倘使我们一味在别人面前表示本身，逼迫别人对我们感兴趣的话，我们将永久不会有实在而竭诚的朋友。真正的朋友，用这类体例是得不到的。
当然，也有一种不朴拙的奸笑，但那种笑骗不了任何人。我们晓得那种笑是机器式的，最令人讨厌的。我所说的是一种真正的浅笑，一种令人表情愉悦的浅笑，一种发自内心的浅笑，这类浅笑才气博得人们的欢心，在市场上卖个好代价。
“任何事情都没有绝对的好和坏，”莎士比亚说，“但思惟却使其产生窜改。”
我向小吉姆・法里就教胜利的法门，他说是“尽力事情”的酬谢。我以为他没有说出本色性的东西。
我们都明白，很多人平生中都在处心积虑地想让别人对他们感兴趣。但是，他们的这类做法是弊端的，别人是不会对你或是我感兴趣的，他们只对本身感兴趣――非论在一天的甚么时候。
俄亥俄州的辛辛那提一家电脑公司的经理向我们报告了他是如何为一个很难弥补的缺额找到了一个恰当的人选。
不要藐视这项才气，小吉姆・法里恰是仰仗它帮忙富兰克林・罗斯福进入了白宫。
它是倦怠者的港湾，懊丧者的但愿，哀痛者的阳光，又是大天然最靓丽的色采。
“我开端请他给我1分钟的时候。就是因为这个前提，他才承诺访问我的。当我申明来意以后，他请我坐下来，我们不知不觉就谈了1小时又47分钟。而后他叫来一名曾写过一本有干系锁商店书籍的初级职员出去畅谈，末端意犹未尽，他又写信给天下连锁构造公会，为我要了一份有关这方面的辩论文件。他感觉连锁商店对人类是一种真正的办事，他为本身所处置的奇迹感到高傲。他说话的时候，眼睛闪闪发光。我必须承认，他使我看到了一些我之前连做梦都不会看到的事，他窜改了我全部的设法。
在说话时，他会把阿谁名字几次地说几遍，并且一边说，一边在心中把它跟那小我的特性、神采和面貌遐想在一起。
记着别人的姓名，在贸易界和交际上的首要性，几近跟在政治上是划一的。
如果你要别人喜好你，请记着一小我的姓名。对一小我来讲，他的名字是任何说话中最甜密、最首要的声音。
音乐大师彼德鲁斯用这类体例使那位普尔门列车上的黑人大厨感觉很首要，因为他称呼他“考柏先生”有15次。彼德鲁斯观光美国，在各地热烈的听众面前演出。每一次他都占着一节私家车厢，在音乐会以后，那位大厨就替他筹办好夜宵。在统统的那些光阴中，彼德鲁斯向来未曾以美国的传统体例称呼他为“乔治”，而老是以他那陈腐的正式体例称呼他“考柏先生”；而考柏先生当然也喜好如许称呼他。