通过这几年的经心培养，目前汇添富的微信公家号已经具有300多万订阅用户，远远超越官方微博的粉丝数。
但令王凯面前一亮的事情呈现了。颠末一段时候的运营，他就发明了几组很成心机的数据：当时公司“现金宝”的注册用户约有四五十万，但是每天实际登岸的人只要3000～4000人，仅仅不到1%的比例让运营职员一筹莫展。他们不得不每天绞尽脑汁，设想各种推行活动来进步活泼度。
而嗅觉灵敏的汇添富顿时存眷到了微信这款互联网产品。副总经理兼COO陈灿辉如许笃定：微信对于基金业而言将会是一个反动性产品，必必要把这个渠道做起来。
定夺：微信公家号只做办事不做营销
汇添富的运营职员不得不每天绞尽脑汁，设想各种推行活动来进步用户的参与度和活泼度。
第二，低本钱的相同体例是否会打击现有客服渠道，形成办事质量的题目。
微信的强干系，是指这类干系所转化的东西带有小我的信誉及口碑，一个忠合用户在微信上打仗到了一个好产品，他会有很强的志愿保举给四周的朋友，构成一个很好的口碑传播。
换句话说，伴跟着互联网金融的高潮，在微信推行一天，顶得上汇添富本身做4年！
固然现在很多基金企业都非常正视微信公家平台，但在2012年微信方才崭露头角时，做不做这个渠道，汇添富内部也曾产生过很大争议。
在微信的公家平台推出后不久，汇添富很快就开通了公家帐号。汇添富以为，中国公道的基金市场机构应当呈正金字塔形，底层是货币基金，往上是债券、股票类基金，再往上是专户理财，越往塔尖范围越小。而挪动加互联网的呈现，为货币基金的范围生长供应了新的技术根本。
持反对定见的人指出：投入产出比是否值得。微信平台虽好，但是如果投入大量资本展开，可否有呼应的回报，是否能给公司带来呼应的代价？
在谈到通过微信来办事客户群体时，王凯常常提到“强干系”这个词。畴昔几年里，汇添富一向激烈但愿通过用户的“强干系”来供应办事，而微信恰是如许一个产生并保持“强干系”的平台。
通过阐发和发掘，汇添富基金的微信矩阵也已经慢慢构成，共有汇添富基金、添富小微、添富会和全额宝四个微信号，对应相对用户供应办事。除了汇添富基金是办事号以外，其他三个都是订阅号。此中，汇添富基金的定位，主如果满足绝大部分用户的普适性需求，包含账户办理，净值查询，买卖提示，帮忙中间，投顾办事等；而添富小微、添富会和全额宝，别离是针对本性化用户、VIP高端用户和全额宝用户三种分歧消耗群体，通过定位的区隔供应呼应的办事，进步客户对劲度。
是以，公司将用户办事、交际通信全数融会到微信公家平台，完整辨别于APP平台的买卖定位。