钱宝几近不需求思虑，就能明白，这份数据表是谁调出来的，必定是杨蓉晴。
“你们经理找我。”钱宝走近一些，对他报以浅笑。
在之前一线客服的夜班是有歇息时候的，但必须是组长排班让人歇息，然后提交总结陈述给质控，但自从宿舍被加班加点的研发占据，几近没有一线客服去睡觉了。
“谢了。”
于薇看钱宝低头看着数据不说话，觉得她心虚，悄悄笑了起来，“你也瞥见了，你不管夜班夜班，电话体系挂起的时候都很长。并且前几个班次，你夜班电话体系挂起时候乃至达到了六个小时。你们一线客服的事情时长是十个小时吧？”
“没事，没事。”男质控朝她笑的很驯良，等她超出他，才戴上耳机轻声嘀咕，“一线客服被质控魔头召见，那不是垮台了。”
钱宝恨不得拍着桌子说，你找人向来没功德好吗？谁不晓得啊！
“然后呢？”钱宝抬开端来，面色沉寂，没有暴露任何不满和心虚惊骇，将数据表放回桌上，坐的略微疏松一些，又反复了一遍，“然后呢？”
“有甚么事吗？”钱宝端方着身材，显得特别规矩灵巧。
她不等钱宝答复，嘲笑了一声，“十个小时，你的电话体系余暇了六个小时，你是来上班还是来玩的？”
以是很多一线客服都清楚，规定是如许的，但是弹性很大，质控也不会把电话挂起的时候作为考核首要目标。
于薇把手里的文件一翻转，往她面前一推，“我就是想听听你的解释。”
但端方是这么定的，谁又会这么严格的遵循呢？
于薇气的拍了拍桌子，嘲笑着连连点头，声音特别大的说：“好，很好。先是发邮件质疑我们质控组的事情，给我们带来这么多费事。现在完整配不上这个五星的评级，还拿着季度时候跟我抵赖。你真够好的！”
“她当然够好，不然如何是我的人。”姚姗姗推开门，站在门边，目光冷凝的盯着于薇，说出了这句话。
一线客服是有事情时长的，电话体系被挂起也是有记录的，以是这也是考核范围。
“嗯，我感觉我对得起。我能被评为五星就表示我做的比别人都好。”钱宝脸上浮出淡淡的浅笑，毫不在乎的双手交叠轻声说：“更何况我的五星比谁都来之不易，我比任何一个都更珍惜这个成果。”
“嗯，你该晓得我找你，必定是有事。”于薇嘴角一斜，笑着说：“并且不是功德。”
钱宝规矩的敲了拍门，等她抬开端笑着说请进，才走进办公室，看了看，顺手把门关了起来，这才走到她办公桌劈面坐下，“我听杨蓉晴说，您找我。”
电话体系的挂起时候要求在十五分钟内，这个是抛开了午休两个小时和交代班的时候，以是一线客服的电话体系挂起时候普通值是两个半小时，如果超越会被扣分。
“你觉得你被评为五星，就不能被摔到四星了？”于薇嘲笑的更短长，看着钱宝如许感觉内心来气，说话更峻厉了一些，“我筹办把你的电话灌音和在线答复，以及这份数据表提交给总监室，让大师来判定下，你有甚么资格当这个五星客服！”
杨蓉晴被调到了连客服都没的游戏组，必定是质控组最闲的人，她绝对偶然候也有精力全程盯着钱宝。
带着猎奇走到质控组，他们已经开端繁忙起来，不是在看数据，就是在听灌音，门边的一个男质控瞥见她，取下耳机奇特的问：“如何了？找谁？”
男质控挑了挑眉，反手一指，“她在办公室，你直接出来吧。”