乔氏有备而来，总有一番自大全面策画，这时也不待萧氏说话，一张笑容朝向十一娘：“好孩子，快将那话说与你阿娘晓得，你阿娘一贯喜好女孩家懂事谦恭，又夙来以身作则，必将肯从你之请，还会表扬赞美一番。”说完还不对劲，笑容又冲向萧氏：“娣妇真真好教诲，十一娘才多大，便这般明理，公然肖你。我还经常得意茵儿那等年纪就学成言行风雅、灵巧体贴，真不料十一娘过无不及，也难怪娣妇这般珍惜，竟允她序齿排行。”
“母亲，起初儿听世母之言，觉得瑶英烫伤碧奴确为失手，虽则儿心疼侍婢，然思及母亲平常教诲，也知办事因以敦睦为贵，些微错失不值严惩重罚，又听世母教诲，大师闺秀不能苛薄侍婢，儿更不敢见怪瑶英、顶撞长辈。”
萧氏一听这话，心中便是一喜――十一娘这番话说来，明显表示乔氏故意“大事化小”，乃至有“狡言威胁”之举，这孩子聪明机灵倒是其次，更可贵是公然不比姜姬温懦荏弱，当初为免误责故敢与姚姬巧辩还算迫于无法，眼下竟然毫恐惧缩与世母长辈实际，又不违触礼教端方，一番话说得全面安妥，让人没法抉剔。
但是十一娘却有所不知，当乔氏在无衣苑“发兵问罪”同时，在几个春秋略大的小娘子居住处浮翠坞，一贯灵巧颇得乔氏情意的庶女柳茵如，正被生母刘姬满面担忧又抬高语气诘问――
十一娘却落落风雅持续阐述：“好活着母领儿来为瑶英讨情时，恰闻岂曰禀明情由，儿才晓得瑶英烫伤碧奴果为失手，本来成心烫伤之人，倒是岂曰。更兼瑶英那番言辞，是对母亲不敬，世母倘若要替瑶英赔不是，该当是向母亲。”
利大于弊，她有何惧？
对于乔氏操纵十一娘“明理宽大”来堵她问责，萧氏天然也没有估计，这时不免有几分气闷――瑶英敢对主家口出不敬，她当然没有局促到与戋戋婢女计算，但是如果置之不罚，岂不失了威望，此后如何束缚仆婢言行？一旦再有纷争，难道明显温弱无能不敷掌家，虽说萧氏并不如何在乎中馈一事，只因大伯才是嫡长宗子，将来迟早分家，三房也没资格占居宗宅，此后各有宅居，这些冲突也就再不存在。
乔氏天然憋得满腹肝火，这时却也不好发作，干脆“顺坡下驴”：“本来另有这番情由，看来是我失策，不想瑶英竟如此傲慢！不过娣妇自来宽和，应不会与仆婢计算，我这便就替瑶英陪不是，娣妇若不解气，便依府规施以鞭挞惩戒，只瑶英毕竟是从蒲州随嫁来京，爹娘兄妹都为娘家世仆，我实不忍将之发卖苦役，还望娣妇谅解。”
这小孩如何这般多话！乔氏心头大怒，萧氏却如沐东风，心平气味争释道：“阿嫂不知，十一娘虽说年幼，要论聪明懂理竟还赛过七娘，我也猎奇她于这事如何对待，无妨听她说来。”也不待乔氏给个回应，萧氏便冲十一娘微一点头：“眼下没有外人在侧，你不必顾忌很多，有话直说便是。”
这番挑衅唇舌，刹时便将萧氏架上一个教诲有方又宽大贤能的高度，不说瑶英如何，却将冲突转移至萧氏母女身上――懂事谦恭的女儿为侍婢讨情，难不成，以身作则的嫡母会自认气度局促，对峙要重责瑶英，表示得尚不及一稚龄孩童“明理”？那教诲有方岂不成了一句笑话。
本来柳家固然从无苛虐仆妪之事，家规却也甚严，特别仆人犯主，必将施以重惩，鞭挞后发卖，断断不容犯主之仆还留门中，乔氏不掌中馈，天然皋牢不得柳家世仆，也难怪会这般不吝逞强庇护瑶英，不过不肯白白失了一员亲信。