厥后，小米又借势电影《那些年，我们一起追过的女孩》，让七个结合初创人卖萌，拍摄了一张“那些年”气势的海报，并作为小米手机芳华版首发的微博配图。成果，以上尝试都激发了用户的参与兴趣，“那些年”海报上线时，小米官方只发了两条微博，一条转发超越250万次，别的一条超越100万次。
通过跟微信官方的合作，打通微信公家号的API布局，小米开辟了专门的客服背景，能够做到多客服同时在线，随机分派用户发来的办事需求，而全部处理用户题目的流程全数做到了信息可视化。
他们尝试了以下产品思惟的体例：用秒杀的体例，在8分钟内卖出了8000件小米T恤，以电商“闪购”吸援引户存眷和参与。在2013年11月，他们还跟微信付出合作，鼓励用户绑定银行卡，便可用1分钱预定采办小米手机3。微信官方也赐与了一些资本支撑，比如在微信的“我的银行卡”二级页面停止单条揭示暴光，并操纵微信官方的“微信付出助手”推送告诉动静。
别的，小米微信运营团队也会随时针对热点调剂自定义菜单，把微信自定义菜单视为一个活的产品。在2014年天下杯期间，他们制作了“苦战天下杯”的一级菜单，点击后的二级菜单供应了包含每日签到、当即投注、积分商城、积分排行榜以及绑定帐号送积分等细分服从，该产品设想首要思路除了聘请用户一起玩转天下杯，还做一些周边产品的发卖。
黎万强却以为，这类安排是再合适不过的。他解释的是，产品经理真正懂小米的产品，他们的说话用户能读懂，不需求再次编码和解码，固然偶然话会很糙，但他们晓得卖点在那里，社会化媒体营销的结果反而会更好。
小米对微信的运营除了做事件活动营销，目前首要看重两个核心目标，一是对客服的分流支撑，二是进步办事的有效转化率，而毫不是粉丝数量。停止目前，小米已经具有约2000人的客服团队，供应7×24小时的在线办事，除了400热线以及网页客服，小米将微博和微信的客服团队都放在交际媒体部分。该构造架构设想的初志是用户在哪来，小米的办事就做到那里，由此也能够分传播统客服的压力。
从0粉丝到现在的500多万粉丝，小米只用了不到两年的时候，而对于小米微信团队的“冷傲”表示，黎万强却表示得很淡定，“很多企业学小米只是学了外相，如果不是产品思惟，也不是用户思惟，更没有尖叫，再如何做营销都没有效”。
钟雨飞说，小米的微信公家号增粉是分阶段优化运营出来的，前期首要靠小米网和公布会导流了80万粉丝，中期通过一些闪购、兴趣游戏以及内部合作，做到了300万粉丝，前期首要通过跟微信付出的官方合作做到了480万粉丝，并慢慢运营到现在超越520万粉丝的范围量级。
法例3：用微信把办事做好，用户就会来买东西
法例4：没有尖叫，再如何做营销都没有效
更首要的是小米微信公家号的下一步将是做好会员身份的辨认打通，以及CRM办事，并慢慢构建出一个触及小米网、微博、微信、QQ空间等多平台的大会员办事体系。
小米在微博上近似的产品化尝试另有很多，比如它会尝试将微博的内容栏目化，推出了包含#小米顺手拍#、#小米酷玩帮#、#小米手机学院#等一系列产品，每个栏目化产品都聚焦一个细分的内容，既易于梳理零散的微博内容，又能够占有用户心智，培养用户的浏览惯性。