泰康的发卖互联网化是很成心机的。在泰康故里里,员工能够支付本身的产品发卖种子(比如泰康推出的飞常保航意险)转给客户,或者在朋友圈公布,也能够赠送;客户买的时候,就是这个员工的客户了,这需求一系列的跟踪技术来实现客户分别,不然就是一笔胡涂账,员工就不会有主动性去推。
这个产品为“泰康人寿”这个公号(不是上一节提到的泰康在线)带来了十几万的粉丝。
转眼即逝的产品生命周期,除了感慨,你还能做甚么?但,轻也有轻的弊端――产品的生命周期能够极短,比如泰康这款逗乐产品,火了一个多月,为泰康在线带来了8万多粉丝。但是,这款产品但是泰康花了好几个月才设想完成的一款产品。而这个产品的生命周期却就短短一个月。泰康重视到活泼度下来以后,曾经试图做一些新的尝试。比如其间做过一次推行活动,但是在3天后,活泼度又降了下来。而后泰康增加了很多频道,就是摸索这个产品能不能让客户动员客户,让它主动传播。固然有必然的结果,但真的就难以持续火下去。
以是,客户互联网化在运营层面是个小小的反动,给客户供应了便利,但实在还能够再进一层。
这就是为甚么很多保险公司看到泰康人寿做得这么炽热,也跟着学,仿照一个产品推出来,结果很不睬想,因为他们都没有实现员工的互联网化呢,推起来就很难起势。
即便不主动采办,保险公司再办事的时候,也有了客户数据,具有了进一步相同的纵深。
传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的,也发卖不出去,必须针对互联网群体重新开辟产品才行。
而这一天,每年的2月28日,今后被泰康定为本身企业的互联网日。定这个日子是当时在守夜的陈东升发起的。原定的28号上线,但27号早晨,因为各种状况,迟迟没有弄好,陈东升就一向陪着员工一起加班,或许是深感一个新产品出世的不易,有种等候孩子出世的感受,以是,比及产品上线的时候,他就发起,28号能够作为泰康的互联网日,设定这个日子的目标,就是要让公司上高低下都要存眷互联网,用互联网这个东西,窜改本身的事情情势。这个日子的设定看起来很偶尔,实在背后是泰康高层对传统停业的焦灼中看到互联网计谋新的光亮。
固然其他保险公司感觉这个代价太低,恐怕底子做不来,但泰康高层以为,作为一个创新项目,只要不巨亏,便能够做。
这个经历促使泰康在保险产品的互联网化上开端停止更多的尝试。比如泰康还开辟了一个企业红包的产品,就是现在很多企业都在玩的,在2014年年初的时候,泰康是第一个做出爱心红包产品的。一个爱心红包12.99元(在泰康人寿公家号,现在还在发卖的天使爱心卡),你采办以后能够赠给别人,别人接管赠送以后,就相称于投保胜利,你能够送的只是几块钱的保险费,但保障金额高达6000元(5000元严峻疾病保障和1000元的不测医疗保障),一份保险就如许几十秒钟便能够完成。并且是让客户帮你开辟客户,而不是保险公司本身去开辟客户。实际上,微合作并不是泰康开辟的第一个逗乐产品,在2014年春节之前,泰康就与微信合作开辟了一分钱买保险的产品,这款保险,包含50万元飞机不测保障、20万元的火车不测保障及10万元的自驾车不测保障;见效日也非常矫捷,哪天出行就选哪天,保障期间为7天,每人限投1份,限量10万份。