泰康的发卖互联网化是很成心机的。在泰康故里里,员工能够支付本身的产品发卖种子(比如泰康推出的飞常保航意险)转给客户,或者在朋友圈公布,也能够赠送;客户买的时候,就是这个员工的客户了,这需求一系列的跟踪技术来实现客户分别,不然就是一笔胡涂账,员工就不会有主动性去推。
一个逗乐产品激发的企业反动
以是,客户互联网化不是简朴在网上卖产品,而是在收集上满足客户的各种需求。
几千元以内的理赔,保险公司直接在微信上自助理赔,上传票据以后,保险公司快速确认,直接通过微信付出给你,用户感觉如许的保险体验会不会很舒心?
第一关:客户互联网化
这就是微合作这个项目标宿世此生,你是不是也很唏嘘感慨?没想到有如许的弄法,更没想到这过眼云烟式的潮流,竟然如此难以捉摸?火的时候让你豪情彭湃,落的时候让你寥寂萧瑟。
这个还在测试阶段的产品甫一公布,立即被猖獗传播。固然被很多人诟病说界面设想太丑了,流程如何不顺啊,但澎湃之势,让泰康人寿董事长陈东升喜出望外。一周以后,也就是2月28日,微合作正式上线,陈东升亲身到泰康人寿的中关村创新中间坐镇公布典礼,来回在各个部分走动扣问上线以后的环境,情势很喜人,本来只要几千粉丝的泰康在线微信公家号,两个月以后,粉丝数冲破10万,那段时候,朋友圈被“求关爱”的活动刷爆了。
一旦离客户远了,就没有体例跟客户有更多的打仗,没有更多的打仗,你就不会更深切地体味客户,就没有体例供应更好的办事。
这个产品推出来之前,微信红包方才在春节掀起高潮,并且让多量用户开通了微信付出。
每个员工都会有几百个老友,十几万员工,影响力是多大?如果每小我做10单就100万了,做30单就300万客户了,到现在为止,泰康超越1000万客户支付了飞常保航意险。
是客户不需求保险吗?不是,现在正视保险的客户越来越多,但过分生硬的保险发卖体例让客户不肯意深度打仗。当微信保险逗乐产品呈现的时候,再一次把保险变亲热了。这是品牌感受的题目。
这个产品为甚么这么奇异?它是如何产生的?泰康人寿副总裁霸道南说,这个产品是有宿世的。泰康本来就有一个针对淘宝小卖家的险种,每年120元的险种,包含癌症保障、灭亡保障等,每个月缴费10元,一年120元。这个险种的启事是几年前产生的小卖家做淘宝猝死的事情激发的。这个缴费额度,是泰康做了两个礼拜的调研抽取了5000个处置网店买卖的掌柜,当真核算本钱及风险以后肯定的额度,是收集群体能够接管、泰康又能够赔付得起的代价,这算是泰康针对收集年青群体推出的全新产品。
传统的保险停业是不会放到微信上来自助发卖的,也发卖不出去,必须针对互联网群体重新开辟产品才行。
在泰康看来,基于微信的微合作产品,让泰康明白了微信的交际基因的强大。
泰康是个例外。这个日子――跟一个产品有关。
只可惜,周期太短
泰康的互联网日