实在，这是主顾权力的被剥夺，是卖方市场的强权主义，并未以主顾的真正需求为导向。
在传统型旅店，很多客人都有如许的一种感受，在办理入住登记时，房间是由旅店前台职员按照旅店及时余房环境停止分派的，而这表现的是旅店事情职员的意志，主顾在心中不免会抱怨：我付了钱，为甚么我没有权力遴选我喜好的房间？
不过，评价下来发明：开辟周期满足不了街町“智能旅店”上线的时候要求，并且开辟事情量庞大。在时候压力下，街町只挑选了预订付出开门模块（即对客办事闭环）作为切入点，单点冲破。
在一开端的时候，街町旅店将旅店完整搬到线上，为主顾闪现一个基于挪动端的聪明旅店是街町的终纵目标，而一开端街町的打算中但愿实现全服从的微信菜单，遵循预订付出开门模块，会员模块，积分模块，文娱模块，客服模块，社区模块这几大板块去布局，做个全面的体验。
伍国柱以为，微信不但是街町“聪明旅店”打算的改革东西，微信还具有一个其他东西不具有的特性――交际属性。
用伍国柱的话来讲，无卡化将房卡绑定在手机上，不便能够躲避上述题目了吗？试想一下，假定你对着本身的手机说出一个切口，旅店房门便翻开了，这是一件多么酷、多么风趣的事情。
“微信预订”和“微信付出”一样都是从主顾痛点解缆，但愿供应更加便利、人道的服从，扫一个二维码或者在微信上实现微信付出，让主顾分分钟搞定入住旅店这件事。观光结束，主顾在微信上直接一键退房，还能够对本身入住的这间房停止点评。需求发票报销？把发票昂首输入微信，旅店就会把发票寄给主顾，需求账单的主顾，旅店也会以邮寄情势送达。
之前的主顾“芝麻开门”的事情，街町的技术职员开端还挺迷惑，厥后才晓得，本来房门解锁的次数，刚好跟主顾对动手机用各种腔调说“芝麻开门”的次数是一样的。而形成如许的启事在于：办事器反应偶然形成的指令传输履行的滞后，当天街町顿时调剂，处理了这个题目。
而门只是伍国柱“智能旅店”初始阶段的一个切入点和落脚点。伍国柱也以为，用门卡这事是主顾诸多痛点中最轻易实现和霸占的一个点。
所谓参与感――“我的决定我做主”，统统的行动基于用户本身的挑选。当然用户会对本身的挑选来买单，摆脱了传统call-center保举，半逼迫式的保举。
伍国柱但愿街町能够成为第一家利用微信开门的旅店，但是，他的这个大胆的构思却遭到了“智囊团”的反对。
而在于本性化用户体验这一点上，街町旅店一向在考虑如何的流程体验能给客户不一样的感受，不竭思考从流程的设想、表单的填写、给用户的操纵回馈话术等等方面，力图做到本性化强、好玩的体验，这些都是开辟中的困难。
“微信助手”――连接办事于需求最短的通道
但考虑到与“街町”这一品牌的承接性，以及微信的强大交际力量，终究大师较为附和向糊口体例型的佳构旅店方向生长。
不过，吃螃蟹的人碰到的题目和费事天然不会少。固然微信已经供应了标准的接口，但是，在履行上，街町的智能开锁还是碰到一些困难，比如产品本身属于新技术范畴，磨应时候比较长，耗时两个多月，产品的稳定性也不太够，以是做了很多的调剂。
用微信来改革街町，倒是从“门”开端的。在街町智能门锁开端调试的时候，一个客人在房门口对动手机吼了一声“芝麻开门”，成果没反应，随后他又变更腔调试了几句，门终究开了。但是，当主顾乐呵呵地进房间，方才坐下，房门锁“吱”的一声又解锁了，随后持续解锁了几次。当时，办事员和主顾在猎奇以外，更有难堪。