此时，王玉瑶和杨宇正在活动室里停止着说话。
“哈哈，本来你也会谈笑话啊。”王玉瑶被杨宇逗得呵呵娇笑，“你来我们客服部这么长时候了，我还觉得你不喜好跟人说话呢。”
“不费事。”杨宇规矩地回了一句。
王玉瑶一愣：“认出你甚么？哦……你是说认出你是打扫卫生的阿谁啊。这个很较着啊，固然你前些天上班一向戴着口罩，但你的眼睛和眉毛一向露在内里……”
杨宇深有感到地点了点头。
杨宇：……
这是杨宇明天第二次被问到之前的事情。
……
本来的科长办公室，则被改革成受理科的活动室。
王玉瑶感遭到杨宇的目光，笑眯眯地问道：“如何了？我说错甚么话了吗？”
“瑶池”是淑女苑主题区的沐浴中间。位于主题区最西边，也是全部淑女苑的最西边。在杨宇的设想力，白日的时候，这里到处都闲逛着白花花的精神……
杨宇笑了笑，敲了敲部长办公室的门。
“玉瑶姐，不好了，欢乐区有旅客在发脾气……”一个小个后代生推开门，对着王玉瑶急吼吼地说道。
王玉瑶对劲地点了点头，离杨宇更近了一点。说话时呼吸的热气一丝丝吹到杨宇脸上，气味如兰花。
“你之前有没有做过近似客服的事情呢？”王玉瑶柔声问杨宇。
固然确切进客服部已经一个月不足了。可之前的形象跟现在的本身美满是两小我啊。连几近每天早上都会会面的田娜都没认出本身来，杨宇本来觉得全部客服部也就只要陈露露晓得打扫厕所的是本身呢。
两人正在活动室里耳提面命的时候，“咚咚咚”活动室响起一阵短促的拍门声。
淑女苑的主题区，才是全部主题公园的灵魂地点。
“主题区啊！”杨宇在内心幽幽叹了口气。如果能在主题区做客服，让霸霸少活几年都乐意。
科室内首要分红两个事情组：一个是咨询受理组，简称咨询组，首要卖力客户的咨询受理事情；另一个是赞扬受理组，也叫赞扬组，首要卖力客户赞扬建议的受理事情。
作为客服部的排头兵，客户受理科最常见的就是客户发脾气这类事情。
杨宇拥戴着笑了一下。
杨宇晓得这位个头不高还长着一张娃娃脸的女生叫张晓蕾，是赞扬组的一名组员。
王玉瑶说着从架子上抽出厚厚的一叠质料，放到杨宇面前今后，一边甩动手一边娇嗔“好重啊”。
杨宇看着这个端庄宝相却恰美意撒娇的小少妇，内心又是忍不住一阵痒痒。
王玉瑶神采垂垂变得凝重，抿了抿嘴唇，对杨宇说道：“我先畴昔看看，你在办公室等我一会儿。”
可恰好问这话的是王玉瑶，以是杨宇只是笑了笑说道：“就看我有没有这么好命了。”
杨宇内心微微有些惊奇，扭头看了她一眼。
特别是在“瑶池”的时候。
王玉瑶笑着先容道：“这些是关于淑女苑的一些根基质料。前半部分首要集合了欢乐区的先容，后半部分是主题区的先容。主题区你应当不会畴昔，以是只是略微体味一下便能够了。”
“请进。”门内传来一声美好的女声。
王玉瑶撩了下额前的长发持续说道：“我们接着说。发卖和客服，看起来做发卖的难度更大一些，因为你需求把本身的东西倾销给客户。但实际事情上，客服要比发卖事情难的多。发卖是你情我愿的事情，大不了东西不卖了，客户也不会持续胶葛。但做客服不一样，因为只要客户需求找客服，就申明他是碰到费事了。如果只是普通的技术性或者申明性的题目，我们给解答完也就算是完成了。怕的是，客户是带着情感来的……”