“他毫无顾忌地持续说他的话。我悄悄地听了将近3个小时，”这位调剂员在公司论述她的经历，“今后我又多次去他那边，并且也是悄悄地听他诉说。统共见过他4次，而在第四次拜候即将结束时，我已经成为他正在创办的一个构造的首要会员了。他自称这个构造为‘电话用户权益保障协会’。我现在仍然是这个构造的会员。但是，除了这位老先生以外，我是这个构造在这个天下上独一的会员。”
“这个时候，我再也忍耐不了了，顿时生起气来。”沃尔顿先生报告道，“第一个售货员思疑我的诚笃，第二个却表示我买了一件劣质货。当时我已经非常恼火了，正要骂他们时，售货部的经理走了过来。明显，他很晓得本身职务的首要性，是他让我的态度完整窜改了，我由一名愤怒的主顾变成了一名对劲的主顾。”
就是这些，让这位植物学家以为我是一个长于说话的人。说实话，我不过是一个长于聆听的人，并且鼓励他说话罢了。
“在这几次拜访中，我始终都是聆听，并附和他所谈的任何一件事。他向来没有碰到过电话公司的人像我如许和他说话的，这使他变得几近和睦起来。在第一次拜候他时，我并没提到见他的目标，第二次、第三次，我也没有提到。而在第四次的时候，我使这个案件有了完美的结局，这位老先生将统统的欠费都付清了，并且还使他自从与电话公司作对以来，第一次撤消了向公家办事委员会的赞扬。”
胜利的贸易闲谈的法门，也就是“奥秘的法门”是甚么？
伍德福德在《相爱的人》中写道，“很少有人能回绝那种埋没于用心聆听中的恭维”，而我却比用心致志还更进一步。
几分钟前，我还想着让他们将那套可爱的衣服留给他们本身，但现在我却答复：“我只想听听你的定见。想晓得这类环境是否是临时的，或者是否有甚么体例能够处理。”
在议论了几个小时以后，林肯和他的这位老朋友握了握手，与他说了声“晚安”，然后就派人将他送回伊利诺伊州，竟没有收罗他的定见。
比来，我应邀插手了一次桥牌集会。我本身不会打桥牌，刚好有一名斑斓的密斯，也不会打桥牌。她晓得我在汤姆森先生处置播送行业之前，曾担负过他的私家助理。当汤姆森到欧洲各地去观光的时候，由我替他做即将播出的活泼的观光演讲。以是她对我说：“啊！卡耐基先生，你能将你所见过的名胜古迹奉告我吗？”
喜好抉剔的人，乃至是最狠恶的攻讦者，也常常会在一个具有忍耐烦和怜悯心的聆听者面前硬化。当肝火万丈的挑衅者像一条毒蛇张嘴咬人时，聆听者该当保持沉默，当真地聆听。
以是，如果你但愿本身成为一个长于说话的人，起首就要作一个长于聆听别人的人。正如李夫人说的：“要使别人对你感兴趣，起首要对别人感兴趣。”
沃尔顿的经历能够作为例子。他在我的班上讲了如许一个故事：
这是售货员所说的话，而他说话的调子听起来比这更让人难以接管。那种充满火药味的声音仿佛在说：“你扯谎。你想欺负我们，是不是？好，现在我要给你点色彩看看。”
他在新泽西州靠近大海的纽瓦克市（一座富于企业精力的都会）中的一家百货公司里买了一套洋装。当他穿上这套洋装以后却非常绝望，因为上衣退色，把他的衬衫领子都给弄黑了。
“非洲，”我说，“那但是一个非常风趣的处所！我总想去看看非洲，但我除了在阿尔及利亚待过24小时外，就没有再去过其他任那边所。奉告我，你到过野兽出没的国度，是吗？那你可真是荣幸极了！我真是太恋慕你了！请你奉告我关于非洲的景象吧！”