以是，如果你但愿本身成为一个长于说话的人，起首就要作一个长于聆听别人的人。正如李夫人说的：“要使别人对你感兴趣，起首要对别人感兴趣。”
在议论了几个小时以后，林肯和他的这位老朋友握了握手，与他说了声“晚安”，然后就派人将他送回伊利诺伊州，竟没有收罗他的定见。
在美海内战最狠恶的时候，林肯给在伊利诺伊州斯普林菲尔德镇的一名朋友写信，请他来华盛顿。林肯奉告他，想和他切磋一些题目。
你不必去哈佛大学上4年学才气贯穿这个事理。但你和我也都晓得这类环境：有的贩子租用豪华的店面来做买卖，橱窗的设想很到位，能够感动听心，他们还不吝投入巨资做告白，但他们雇用的倒是那些不晓得做聆听者的办事员。这些办事员会打断主顾说话，辩驳他们的观点，乃至于激愤他们，乃至还要将主顾赶出店去。
他还给格兰特将军写信，扣问他某一次战役的有关环境，格兰特将军为他画了一张舆图，并聘请这位14岁的少年与他共进晚餐，和他整整谈了一早晨。他写信给爱默生，恳请爱默生谈谈本身的环境。
比来，我应邀插手了一次桥牌集会。我本身不会打桥牌，刚好有一名斑斓的密斯，也不会打桥牌。她晓得我在汤姆森先生处置播送行业之前，曾担负过他的私家助理。当汤姆森到欧洲各地去观光的时候，由我替他做即将播出的活泼的观光演讲。以是她对我说：“啊！卡耐基先生，你能将你所见过的名胜古迹奉告我吗？”
“在这几次拜访中，我始终都是聆听，并附和他所谈的任何一件事。他向来没有碰到过电话公司的人像我如许和他说话的，这使他变得几近和睦起来。在第一次拜候他时，我并没提到见他的目标，第二次、第三次，我也没有提到。而在第四次的时候，我使这个案件有了完美的结局，这位老先生将统统的欠费都付清了，并且还使他自从与电话公司作对以来，第一次撤消了向公家办事委员会的赞扬。”
成果，那次说话我们持续了45分钟。那位密斯不再问我到过甚么处所，也不会再问我瞥见过甚么东西。她并不是真的想听我议论我的观光，她想要的，只不过是一个当真的聆听者，她能够借此机遇来讲本身所到过的处所，以扩大她的自我感。
沃尔顿的经历能够作为例子。他在我的班上讲了如许一个故事：
一心只谈本身的人，只会为本身着想。哥伦比亚大黉舍长巴德勒博士说：“只为本身着想的人是无可救药的，也是不成教诲的。他们是没有教养的人，不管他接管过甚么样的教诲。”
胜利的贸易闲谈的法门，也就是“奥秘的法门”是甚么？
按照伊利亚（这是一名非常务实的学者）的观点，应当“用心致志地聆听别人正在讲的话，这是最为首要的。至于胜利的贸易来往，并没有甚么奥秘可言，也没有别的东西会比这更让人高兴的”。
马可逊能够算是这个天下上最优良的名流拜候者。他说：“很多人之以是不能给别人留下杰出的印象，就是因为他们不聆听别人的发言。他们极其体贴的是他们本身上面要说甚么，却向来都不会当真地听别人要说甚么……很多名流曾奉告我，和那些长于说话者比拟，他们更喜好那些长于聆听的人。但是，我们所具有的长于聆听的才气，仿佛比任何其他的才气都要少。”
纽约电话公司在几年前不得不想体例去安抚一名曾凶言恶语谩骂接线员的主顾。他那但是真的谩骂，的确有点歇斯底里，乃至恐吓要毁掉电话线路。他不但回绝付出某些用度，还以为那是不公道的，他写信给各家报纸，并多次向公家办事委员会赞扬，好几次向法院告状这家电话公司。