第一个付出走专网;
将来,电子账单是生长趋势。客户办事中间电费核算分部付婷婷主管提出在深圳供电已有的短信、E-mail两种电子账单根本上,在微信上增推第三种电子账单情势――微信账单。微信账单比短信账单更经济,比E-mail账单更时髦。
将来他们在当场拍一张照片发还内部事情微信群,背景的事情职员顿时能够体味现场,然后批示火线事情,乃至计划都能够这么定出来――因为微信平台实在是太便利了,深圳供电接下来正筹办把微信平台植入到内部的流程内里去。他们以为,将来的生长还会更好。
以是在付出服从方面,深圳供电相称谨慎。
或许微信老是想听用户需求的“心”并不那么合适企业,因为作为一个开辟职员,信息部黄安子主管更但愿微信能够主动奉告深圳供电,他们能够给深圳供电甚么才气。
3月29日早晨20:30至4月3日20:30,深圳供电借“地球一小时”活动,停止了用时120小时的“熄灯一小时,五天乐不断”有奖活动,试图通过如许的标语来动员市民加强节电看法――如果全市每个家庭利用电子账单,每年将减少砍伐37000棵树,减少26万吨二氧化碳的排放。
线下停业厅去哪儿
深圳供电还在深圳停止了“首届电网开放日”活动,将深圳供电的11个地区大范围、大面积从变电站、到线路、到内部运营全面对市民开放,大抵短短的一个礼拜就有1万多人通过微信报名,大大超越深圳供电的欢迎才气,终究抽取了1000多人来插手。
接着,深圳供电又借势“天下杯”来推行微信公家号的三期服从,比如微信付出、毛病定位报送等。
那么为甚么深圳供电不敢等闲动付出这个服从?因为电有关国计民生,老百姓对电费这块非常敏感,搞不好会对大众奇迹单位产生信誉上的很大打击――这就是深圳供电办理层不离口的“安然”和“社会任务”。
不过深圳供电的客服们倒是很有信心,因为他们晓得每一样东西出来后还要有一个指导客户窜改行动风俗的过程――就像腾讯做微信今后,指导了这么多的客户每天低着脑袋看微信。
玩转微信公家帐号的典范样本
“走专网”的目标:要包管资金的安然
2014年3月,“深圳供电”微信二期服从开辟,新增来自客户实际需求的“检察停电舆图、定位报送停电毛病”、“微信账单”等服从。此中“微信账单”成为最大亮点,这对节能环保、把客户尽量导入微信公家帐号,并同时晋升电子账单的利用率也具有严峻意义。
口语“纳尼”、蓝色小人“变电站君”,另有把“生命在于折腾”当作人生真谛的电磁感到发明者法拉第,再加上周星驰的语音腔调和夸大的神采行动……看似疯颠怪诞、自high耍贱、三俗无下限的气势,却让这个说教的短片具有了传播的特性。
第一个大众奇迹帐号推出时就带有付出服从。
深圳供电的微信等候